Support / FAQ

Grafikkarte & Systemvoraussetzungen

• Weshalb ist die Aktualisierung des Grafikkartentreibers von Vorteil?

• Wie erhalte ich den aktuellsten Treiber für meine Grafikkarte?

• Wie stelle ich das Datum meines Grafikkartentreiber und den Typ meiner Grafikkarte fest?

• Wie kann ich feststellen, ob die Systemvoraussetzungen erfüllt sind?

Installation des 3D RealityMaps Viewers

• Wie installiere ich den 3D RealityMaps-Viewer?

• Ich bekomme eine Fehlermeldung von Kaspersky Virenschutz.

• Ich bekomme Warnhinweise durch das Systemprüfprogramm.

• Das G Data Security Center verhindert den Download der Viewer Software.

Innerhalb der Anwendung

• Kann ich die Darstellung flüssiger machen, d.h. die Geschwindigkeit erhöhen?
  
  
• Kann ich im Bild mehr Details darstellen, d.h. die Qualität erhöhen?

Bei weiteren Problemen wenden Sie sich bitte an unseren Support: support@realitymaps.de.

Um Ihr Problem schneller bestimmen zu können, benötigen wir folgende Informationen:

1. Prozessortyp + Taktrate
2. Größe des Arbeitsspeichers (RAM)
3. Grafikkarte, Größe des Grafikkartenspeichers, Datum des Grafikkarten-Treibers
4. Betriebssystem
5. Verfügbarer freier Festplatten-Speicher