Support / FAQ

Requisiti di sistema

• Come posso verificare i requisiti minimi di sistema?

• Come verifico la data del mio driver e il modello della mia scheda grafica?

• Come posso attualizzare la versione di driver più recente per la mia scheda video?

  
  

Installazione del Viewer 3D

• Come installo il 3D RealityMaps Viewer?

• Mi appare una finestra di errore da parte di Kaspersky oppure da un altro programma antivirus.

• Appaiono finestre di avviso del programma di diagnosi di sistema.

• Il G Data Security Center impedisce il Download del Software 3D RealityMaps Viewer.

Tra la applicazione

• Posso migliorare la fluidità di visualizzazione e cioè aumentare la velocità?

• Posso aumentare i dettagli sull'immagine e quindi aumentare la qualità

Per ulteriori problemi rivolgetevi al nostro supporto tecnico: support@realitymaps.de.

Per valutare al meglio il tuo problema sono necessari i seguenti dati:

1. Tipo di processore + Velocità di clock
2. Dimensioni della memoria operativa (RAM)
3. Scheda video, dimensioni della memoria operativa, data del driver della scheda video
4. Sistema operativo
5. Memoria disponibile su disco fisso